Behandling af kundeoplysninger
Ifølge lov om behandling af personoplysninger (lov nr. 429 af 31. maj 2000) skal Ekspres Bank A/S oplyse låntager om behandling af de oplysninger, Ekspres Bank A/S har registreret om låntager, samt hvem oplysningerne videregives til. Oplysningerne anvender selskabet typisk til kreditvurdering (herunder til fremtidige kreditvurderinger i forbindelse med tilsvarende låneansøgninger), administration og til at kunne tilbyde nuværende og tidligere låntagere de finansielle ydelser selskabet har og i fremtiden vil få.
Ekspres Bank A/S noterer en række oplysninger om låntager, bl.a. navn, adresse, CPR-nummer og øvrige oplysninger fra ansøgningsskemaet. Disse oplysninger er nødvendige, for at Express Bank kan foretage kreditvurderinger, sende kontoudskrifter og foretage lovpligtig indberetning til SKAT m.v.
Forskellige love kræver, at Ekspres Bank A/S har visse oplysninger om låntager, f.eks. navn, adresse og CPR-nr., men derudover er det frivilligt, om låntager ønsker, at selskabet skal registrere de oplysninger, som selskabet modtager fra låntager. Disse oplysninger er nødvendige for at kunne gennemføre en ordentlig administration og give låntager en god og forsvarlig rådgivning.
Ud over de oplysninger låntager selv har afgivet, vil Ekspres Bank A/S som hovedregel hente oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder og registre. Det kan f.eks. være fra Det Centrale Personregister, kreditoplysningsbureauer o.a.
For at kunne opfylde aftaler med låntager, f.eks. overførsel af beløb til låntagers konto i et andet pengeinstitut, videregives de oplysninger om låntager, som er nødvendige til opfyldelse af dette formål. Desuden videregives låntagers oplysninger til offentlige myndigheder i det omfang, dette er foreskrevet i dansk lovgivning.
Låntager kan altid kontakte Ekspres Bank A/S for at få at vide, hvilke oplysninger selskabet har registreret om låntager. Hvis det viser sig, at oplysningerne om låntager ikke er korrekte, retter Ekspres Bank A/S dem naturligvis øjeblikkeligt.
Ekspres Bank A/S sørger samtidig for at underrette andre, der har modtaget de forkerte oplysninger.
Ekspres Bank A/S videregiver alene oplysninger, hvis låntager har givet sit samtykke hertil.
Hvis låntager vil klage over behandlingen af personoplysninger, kan det ske til Ekspres Bank A/S, Oldenburg Alle 3, 2630 Taastrup, e-mail: expressbank@expressbank.dk eller til Datatilsynet ( www.datatilsynet.dk ) Borgergade 28, 5.sal, 1300 København K, e-mail: dt(at)datatilsynet.dk